Allgemeine Fragen zur SMS Beratung

Welche Möglichkeiten habe ich, einen Expertenrat per SMS einzuholen?

Bei Astrosms.de können Sie entscheiden, ob Sie gezielt einen auf Astrosms.de gelisteten Berater (Berater Keywords) anschreiben möchten oder eine SMS an unser Astro-SMS-Team (Team Keywords - Menü Kategorien) senden.

>> SMS-Team (Team Keywords)

Hier erhalten Sie die Antwort von unserem permanent bestezten Astro-SMS-Team. Der Vorteil liegt in der Reaktionszeit. Sie erhalten Ihre Nachricht in der Regeln 10-20 Minuten nach Eingang in unser System.

>> SMS-Experten (Berater Keywords)

Diese Methode eignet sich, wenn Sie lieber gezielt einen Berater anschreiben möchten. Achten Sie bitte darauf das entsprechende Keyword in Ihrer SMS voran zu stellen und auch auf den aktuellen Berater-Status. Sollte der Experte nicht online sein, so kann die Wartezeit variieren.

Wann erhalte ich die Antwort auf meine Frage?

Um Ihnen umgehend eine Antwort auf Ihre Frage übermitteln zu können, ist unser allgemeines SMS-Expertenteam annähernd rund um die Uhr für Sie erreichbar. Die Reaktionszeit sind davon abhängig, ob Sie gezielt einen bestimmten Experten anschreiben oder ob Sie eine SMS an unsere allgemeinen Keywords, wie z.B. ASTRO oder LOVE senden.

SMS-Team (Allgemeine Keywords)

Bei den allgemeinen Keywords erhalten Sie in der Regel Ihre Antwort innerhalb von 10 Minuten direkt auf Ihr Handy. In der Nacht kann dies ggf. variieren.

SMS-Experten (Berater Keywords)

Schreiben Sie einen bestimmten Berater an, so beachten Sie bitte auch die Statusanzeige des Experten. Ist dieser online, so erhalten Sie die Antwort innerhalb weniger Minuten. Ist der Berater offline, so kann die Antwort etwas Zeit in Anspruch nehmen (bis der Experte wieder online ist).

Kann ich aus Österreich gezielt einen bestimmten Experten befragen?

Leider nein. Die Erreichbarkeit der Kurzwahl 82299 und damit der einzelnen Experten ist nur aus Deutschland möglich. Natürlich haben Sie die Möglichkeit, unser allgemeines Expertenteam zu erreichen und Ihre Fragen zu stellen. Weitere Informationen finden Sie hier: SMS Chat Österreich.

Kann ich aus der Schweiz gezielt einen bestimmten Experten befragen?

Leider nein. Die Erreichbarkeit der Kurzwahl 82299 und damit der einzelnen Experten ist nur aus Deutschland möglich. Natürlich haben Sie die Möglichkeit, unser allgemeines Expertenteam zu erreichen und Ihre Fragen zu stellen. Weitere Informationen finden Sie hier: SMS Chat Schweiz.

Kann ich mich einfach wieder abmelden?

Natürlich! Ihr Kundenkonto kann jederzeit wieder deaktiviert werden. Es entstehen Ihnen dabei keine Kosten.

Keine Antwort gefunden?

Für weitere Fragen steht Ihnen gerne unser Kundendienst zur Verfügung. Nutzen Sie hierfür einfach das Kontaktformular.